1교시 실전 모의고사 2025년 제23회

정답 ②. 인간발달이론은 생애주기별 발달과업과 욕구를 제시하여 아동기 방과후 돌봄, 노년기 여가프로그램처럼 단계별 맞춤형 서비스를 기획·개발하는 근거가 된다. 사정 단계에만 쓰이는 것이 아니라 개입목표 설정과 평가에 이르는 전 과정에서 활용되며, 환경체계의 영향력을 평가하고 클라이언트를 개별적으로 이해하는 틀도 제공한다. 따라서 ②가 옳다.

근거: 인간발달이론과 사회복지실천의 함의

정답 ③. 성숙(maturation)은 학습이나 의도적 훈련의 결과와 무관하게 유전적 프로그램에 따라 진행되는 변화로, 사춘기의 2차 성징처럼 경험과 상관없이 나타난다. ⑤의 '유전적으로 미리 정해진 정도까지 도달하는 생물학적 변화'는 양적 증가를 뜻하는 성장보다 성숙의 속성에 가까운 진술이며, 성장은 신체 크기·근육·골격의 양적 확대를 가리킨다. 발달은 대근육 중심부에서 소근육 말초로 진행되므로 ④도 방향이 뒤집혀 있고, ①·②는 결정적 시기와 순서·방향의 예측가능성을 부정한 진술이다. 따라서 ③이 옳다.

근거: 인간발달의 개념 – 성장·성숙·학습의 구분

정답 ⑤. 행동주의이론은 관찰 가능한 행동과 이를 둘러싼 외적 자극·강화에 초점을 두며, 무의식이나 내적 갈등은 설명대상으로 삼지 않는다. 무의식과 유년기 경험을 강조하는 것은 정신분석이론이므로 ⑤가 옳지 않다. ①은 정신분석, ②는 생태체계, ③은 인지, ④는 인본주의의 특징으로 각각 타당하다.

근거: 인간행동의 이론적 관점

정답 ④. 아들러(A. Adler)의 개인심리이론에서 생활양식(life style)은 인생목표를 달성하기 위해 형성된 행동·사고의 총체를 뜻한다. ①의 동화는 피아제의 용어이고 융은 분석심리이론, ②의 열등감은 아들러의 개념이며 매슬로우는 욕구위계, ③의 결핍동기는 매슬로우의 개념이다. ⑤의 아니마는 융의 개념이고 로저스는 인본주의이론이므로 ④만 연결이 옳다.

근거: 성격이론별 학자와 핵심 개념

정답 ④. ㄱ의 '주관적 존재'와 ㄴ의 '자유의지'는 인본주의·현상학적 관점의 인간관으로 행동주의와 정반대된다. ㄷ은 선행자극과 결과(강화)에 따라 행동이 형성된다는 조작적 조건화의 입장이고, ㄹ은 경험주의에 근거해 관찰 가능한 행동만을 대상으로 삼는다는 행동주의의 기본전제이다. 따라서 ㄷ·ㄹ이며 ④이다.

근거: 행동주의이론의 인간관

정답 ①. 부적강화는 혐오자극을 제거해 바람직한 행동의 빈도를 증가시키는 절차이며, 행동을 감소시키는 것은 처벌이다. ②는 가변비율 계획이 반응률이 가장 높고 소거에 대한 저항도 크다는 점에서, ④는 고정간격 계획의 정의로서 옳다. 스키너는 인간행동을 외적 자극과 강화로 예측·통제할 수 있다고 보았으므로 ①이 옳지 않다.

근거: 스키너 조작적 조건화 – 강화와 강화계획

정답 ④. 아들러는 성격유형을 사회적 관심과 활동수준의 조합에 따라 지배형·획득형·회피형·사회적 유용형으로 구분했고, 태도(내향·외향)와 기능(사고·감정·감각·직관)의 조합은 융의 유형론이다. 우월성 추구와 열등감은 인간에게 선천적으로 주어진 것으로 보았고, 출생순위와 가상적 목표(fictional finalism)가 성격과 대처에 영향을 준다고 보았다. 따라서 ④가 옳지 않다.

근거: 아들러 개인심리이론 – 생활양식과 성격유형

정답 ③. 내면화(introjection)는 타인의 가치·태도·기준을 자신의 내부로 받아들이는 방어기제이고, 심리적 갈등이 근육계통 등 신체 증상으로 전환되어 나타나는 것은 전환(conversion)이다. 초자아가 자아이상과 양심으로 구성되고 자아가 현실원칙과 2차적 사고과정에 지배된다는 진술, 남근기의 오이디푸스 콤플렉스와 거세불안에 관한 진술은 모두 프로이트 이론에 부합한다. 따라서 ③이 옳지 않다.

근거: 프로이트 정신분석이론 – 자아·초자아와 방어기제

정답 ②. 로저스는 인간에게 내재된 잠재력과 자아실현 경향성, 주관적 경험의 중요성, 통합적 존재로서의 인간을 강조한 인본주의 심리학자이다. 욕구를 생리적·안전·소속·존중·자기실현의 단계로 배열한 욕구발달단계는 매슬로우의 이론이므로 ②가 옳지 않다.

근거: 로저스 인본주의이론 – 자기실현 경향성

정답 ①. 구체적 조작기(7~12세)에는 논리적·가역적 사고와 보존개념, 서열화, 탈중심화가 발달하여 타인의 입장을 고려할 수 있게 된다. 물활론적 사고는 모든 사물에 생명이 있다고 믿는 전조작기(유아기)의 특징이므로 ①이 옳지 않다.

근거: 피아제 인지발달이론 – 구체적 조작기

정답 ②. 매슬로우는 인간의 본성을 선한 것으로 보고 자기실현을 향한 내적 동기를 강조한 인본주의 심리학자이다. 무의식은 프로이트, 환경결정론은 행동주의, 열등감 극복은 아들러, 모방학습은 반두라의 개념이므로 ②가 옳다.

근거: 매슬로우 욕구위계이론

정답 ⑤. 생태체계이론은 개인과 환경의 상호작용, 즉 순환적·다중적 인과관계를 전제하므로 원인과 결과를 한 방향으로 연결하는 단선적 인과관계를 강조하지 않는다. 총체적 이해와 사정도구로서의 유용성, 체계 수준별 개입근거, 다양한 정보획득이라는 나머지 진술은 모두 이 이론의 실천적 함의로 타당하다. 따라서 ⑤가 옳지 않다.

근거: 생태체계이론과 사회복지실천

정답 ②. ㄱ의 엔트로피는 외부와 교류가 없는 폐쇄체계에서 증가하는 무질서의 정도이므로 옳다. ㄴ의 항상성은 체계가 균형을 유지하려는 성질이어서 혼란과 무질서를 증가시키지 않으며, ㄹ의 균형(equilibrium)은 폐쇄체계에서 나타나는 정태적 상태이고 개방체계는 항상성을 통한 동적 균형을 유지한다. ㄷ은 경계의 개방성과 침투성이 체계의 성격을 결정한다는 진술로 옳다. 따라서 ㄱ·ㄷ이며 ②이다.

근거: 사회체계이론 – 엔트로피·항상성·균형

정답 ④. 후인습적 수준의 5단계에서는 법과 규칙이 사회질서 유지를 위해 필요하지만 민주적 절차를 통해 바뀔 수 있다는 사회계약적 관점이 나타나므로 ④가 옳다. ①은 인습적 3단계(착한 소년·소녀), ⑤는 인습적 4단계(사회질서 준수), ③은 전인습적 1단계(처벌과 복종), ②는 후인습적 6단계(보편적 윤리원칙)의 설명이다.

근거: 콜버그 도덕발달이론

정답 ③. 정부의 입법과 사회정책, 방송매체를 통해 형성된 유행과 문화는 개인이 직접 속하지 않은 채 사회 전반의 이념·제도로 영향을 주는 거시체계에 해당한다. 미시체계는 가족·친구처럼 직접 상호작용하는 환경, 중간체계는 미시체계 간의 관계, 외체계는 부모의 직장처럼 간접적 환경, 시간체계는 생애 전환과 사회역사적 사건이다. 따라서 ③이다.

근거: 브론펜브레너 생태학적 체계이론 – 거시체계

정답 ②. 중간체계는 개인이 속한 두 개 이상의 미시체계가 상호작용하는 관계망으로, 부모와 교사의 관계나 형제관계가 대표적인 예이다. 가족·친구·학교는 미시체계, 신념·전통은 거시체계, 학교위원회는 외체계, 출생시대는 시간체계에 해당한다. 따라서 ②가 옳다.

근거: 브론펜브레너 생태학적 체계이론 – 중간체계

정답 ①. ㄱ은 미시체계의 정의로, 개인이 가장 밀접하게 상호작용하는 가족·친구·학교 등이 포함되므로 옳다. ㄴ의 전 생애 변화와 사회역사적 환경은 시간체계, ㄷ의 부모 직장·형제의 학급처럼 직접 참여하지 않는 환경은 외체계에 해당한다. 따라서 ㄱ만 옳아 ①이다.

근거: 브론펜브레너 생태학적 체계이론 – 미시체계

정답 ①. 영아기(0~2세)는 감각운동기를 거치며 양육자와의 애착관계를 형성하고 대상영속성을 획득하는 시기이다. 분류화·서열화 개념은 구체적 조작기인 아동기, 오이디푸스 콤플렉스는 남근기인 유아기, 상징적 사고는 전조작기인 유아기의 특징이다. 따라서 ①이 옳다.

근거: 영아기(0~2세)의 발달특성

정답 ⑤. 피아제에 따르면 유아기(3~6세)는 규칙을 절대적으로 받아들이는 타율적 도덕성 단계이고, 자율적 도덕성은 아동기 이후 또래관계를 통해 발달한다. 성역할 내면화, 발달속도의 완만화, 에릭슨의 주도성 대 죄책감, 프로이트의 남근기는 모두 유아기의 특징으로 타당하다. 따라서 ⑤가 옳지 않다.

근거: 유아기(3~6세)의 발달특성 – 피아제 도덕성 발달

정답 ④. 아동기(7~12세)는 구체적 조작기로, 논리적·가역적 사고와 보존개념이 발달하고 또래 단체놀이를 통해 분업과 규칙을 학습하며 운동기술이 정교해진다. 형식적 조작사고는 청소년기에 새로 획득되는 것이므로 '형식적 조작사고에서 구체적 조작사고로 전환된다'는 ④는 순서가 뒤바뀌었다. 에릭슨은 이 시기의 과업을 근면성 대 열등감으로 보았다.

근거: 아동기(7~12세)의 발달특성

정답 ③. 마샤(J. Marcia)는 자아정체감을 위기와 전념의 유무에 따라 정체감 성취·유예·유실(조기완료)·혼미의 4가지 유형으로 구분했으므로 ③이 옳다. 조합기술은 구체적 조작기인 아동기에 획득되고, 인지발달은 경험귀납적 사고에서 가설연역적 사고로 전환되므로 ①·②는 틀렸다. 2차 성징은 생식기능과 직접 관련되지 않은 신체변화이고, 상상적 청중과 개인적 우화는 자아중심성이 벗어난 것이 아니라 청소년기 자아중심성의 표현이다.

근거: 청소년기(13~19세)의 발달특성 – 마샤 자아정체감

정답 ⑤. 에릭슨의 6단계인 친밀감 대 고립감은 청년기에 발생하는 심리사회적 위기로, 청소년기에 형성한 정체감을 바탕으로 타인과 친밀한 관계를 맺는 과업이다. 자아통합은 노년기, 전환적 추론은 전조작기인 유아기, 구체적 조작사고는 아동기의 특징이며 청년기에도 부모로부터의 독립을 둘러싼 양가감정은 여전히 경험된다. 따라서 ⑤가 옳다.

근거: 청년기(20~39세)의 발달특성 – 에릭슨 친밀감 대 고립

정답 ⑤. 결정성 지능은 교육과 문화적 경험, 삶의 연륜을 통해 축적되는 지능으로 중년기 이후에도 유지·발달하지만, 유동성 지능은 청년기 정점 이후 감소한다. 중년기의 에릭슨 과업은 생산성 대 침체이고, 갱년기는 남성에게도 나타나며, 여성은 에스트로겐 분비가 감소하고, 감각기능의 정점은 청년기이다. 따라서 ⑤가 옳다.

근거: 중년기(40~64세)의 발달특성 – 결정성 지능

정답 ①. 노년기에는 활동영역과 관계망이 축소되면서 외향성보다 내향성이 증가하고, 친근한 사물에 대한 애착과 생애 회상 경향이 늘어난다. 역할 상실과 관계망 축소가 고독·소외로 이어질 수 있다는 진술과, 자아통합의 위기를 극복하면 지혜를 얻는다는 에릭슨의 설명은 타당하다. 따라서 ①이 옳지 않다.

근거: 노년기(65세 이상)의 발달특성

정답 ③. 자아정체감 확립은 청소년기의 핵심 발달과업이므로 ③이 옳다. 성역할 인식 확립은 유아기, 대상영속성 형성은 영아기, 자아통합 완성은 노년기, 친밀감 형성은 청년기의 과업이다.

근거: 생애주기별 발달과업

정답 ③. 조사연구는 사회복지 개입방법의 타당성을 검증하고, 지식과 기술을 제공하며, 프로그램의 지속여부를 판단할 객관적 근거와 클라이언트 욕구에 따른 문제해결 방향을 제시한다. 연구의 목적은 사회복지사의 직관을 강화하는 것이 아니라 직관을 검증·대체하는 과학적·객관적 실천지식을 축적하는 데 있다. 따라서 ③이 옳지 않다.

근거: 조사연구의 필요성과 기능

정답 ②. 과학적 연구는 대표성 있는 표본을 통해 결과를 모집단으로 일반화할 수 있어야 하므로, 모집단의 속성이 반영된 충분한 표본을 조사한 ②가 옳다. 기술연구는 현상을 기술하는 데 목적이 있고 원인설명은 설명연구의 몫이며, 가설을 결과에 맞추어 수정하거나 주관적 판단으로 해석하는 것은 과학적 방법이 아니다. 검증된 인과관계도 단정적 결정론으로 예측해서는 안 된다.

근거: 과학적 연구방법의 특징

정답 ④. 동일한 조사내용을 시점을 달리해 비교하므로 종단조사(ㄱ)이고, 전국 가구 중 일부를 선정하므로 표본조사(ㄴ)이며, 매 조사 때 모집단에서 새로운 표본을 뽑아 변화를 비교하므로 경향조사(ㄹ)이다. 패널조사(ㄷ)는 동일한 개인을 반복 추적하는 조사이므로 이 사례에는 해당하지 않는다. 따라서 ㄱ·ㄴ·ㄹ이며 ④이다.

근거: 조사유형 – 종단조사·경향조사·패널조사

정답 ⑤. 조사는 연구가 필요한 주제를 선정하고(ㄷ), 연구문제에 대한 잠정적 결론으로 가설을 설정한 뒤(ㄴ), 표집방법을 수립하고(ㄱ), 검증된 측정도구로 자료를 수집하여(ㄹ), 분석을 통해 가설의 지지여부를 결정하는(ㅁ) 순서로 진행된다. 따라서 ⑤이다.

근거: 사회복지조사 과정

정답 ④. 유의확률(p)이 유의수준(α)보다 낮으면 영가설을 기각하고 연구가설을 지지하므로 ④가 옳다. 가설검증은 연구가설이 아니라 영가설을 반증하는 간접검증이고, 신뢰수준을 95%에서 99%로 높이면 α가 작아져 제1종 오류 가능성은 낮아진다. 신뢰수준을 낮추면 제1종 오류가 증가하고 제2종 오류는 감소한다.

근거: 통계적 가설검증 – 유의수준과 오류

정답 ⑤. 독립변수는 업무부담, 종속변수는 소진정도이고, 동료와의 친밀도는 독립변수와 종속변수의 관계 강도를 변화시키는 조절변수이다. 따라서 ⑤가 옳다. 매개변수는 독립변수가 종속변수에 영향을 미치는 경로에 놓이는 변수이고, 통제변수는 종속변수에 영향을 줄 수 있는 외생변수를 통제하기 위해 투입하는 변수이다.

근거: 변수의 종류 – 독립·종속·조절변수

정답 ①. 내용타당도는 측정도구의 문항이 측정하려는 개념의 영역을 얼마나 충분히 포괄하는지를 전문가의 판단으로 확인하는 것이다. 판별타당도와 수렴타당도는 구성타당도, 예측타당도와 동시타당도는 준거타당도에 해당한다. 따라서 ①이다.

근거: 측정의 타당도 – 내용타당도

정답 ③. 보가더스 척도는 여러 집단에 대해 친밀한 동아리 구성원, 같은 학교 구성원, 일시적 방문객 등 수용의 정도를 단계적으로 제시하여 사회적 거리감을 측정하는 누적척도이다. 리커트 척도는 동의 정도, 어의적 분화 척도는 반대 형용사 쌍, 서스톤 척도는 문항 간 등간성을 전제로 한 척도이다. 따라서 ③이다.

근거: 보가더스 사회적 거리척도

정답 ④. 신뢰도는 측정값의 일관성·안정성, 타당도는 측정하려는 개념을 제대로 반영하는 정도를 뜻하며, 문항 수가 줄면 신뢰도는 낮아지는 경향이 있다. 신뢰도는 타당도의 필요조건일 뿐 충분조건이 아니어서, 신뢰도가 높아도 측정하려는 개념을 벗어난 것을 일관되게 측정하면 타당도는 낮을 수 있다. 따라서 ④가 옳지 않다.

근거: 측정도구의 신뢰도와 타당도 관계

정답 ①. 조작적 정의는 개념을 관찰·측정 가능한 지표로 규정하는 것이므로 개념적 정의보다 주관적 해석이 개입할 여지가 적다. 개념적 정의로 의미를 규정한 뒤 조작적 정의를 거쳐 측정에 이르는 순서이며, 개념적 정의만으로 변수를 직접 측정할 수는 없다. 조작적 정의는 질적 조사보다 양적 조사에서 더 중요하므로 ①이 옳다.

근거: 개념적 정의와 조작적 정의

정답 ③. 비표본오차는 측정·자료처리·무응답 등에서 생기는 오차로, 조사 규모가 큰 전수조사에서 오히려 크게 나타나므로 '표본조사가 비표본오차가 크다'는 ③은 옳지 않다. 표본오차는 표본조사에만 존재하고 전수조사에서는 모수와 통계치의 구분이 필요하지 않으며, 확률표집은 표집틀이 정확해야 한다. 표본조사는 시간과 비용 면에서 효율적이고 모집단이 클 때 적합하다.

근거: 표본조사와 전수조사 – 표본오차와 비표본오차

정답 ④. 산술평균은 등간·비율수준에서 산출할 수 있으므로 만원 단위 용돈(ㄱ), 연 단위 재학기간(ㄷ), 가출 횟수(ㄹ)가 해당한다. 상·중·하 등급(ㄴ)은 서열수준이어서 평균보다 중앙값이나 최빈값이 적합하다. 따라서 ㄱ·ㄷ·ㄹ이며 ④이다.

근거: 변수의 측정수준과 평균의 적합성

정답 ②. 등록인원 수에 비례하여 난수표로 표본을 뽑은 것은 비례배분 층화표집으로, 동질적인 층 안에서 표본을 추출하므로 군집표집보다 표집오차를 줄일 수 있다. 각 단계에서 확률표집이 이루어지고 표집틀이 존재하므로 할당표집이나 다단계 군집표집이 아니며, 비례배분을 했으므로 사후 가중치도 필요하지 않다. 따라서 ②가 옳다.

근거: 층화표집과 군집표집

정답 ②. 모집단 구성원 간 편차(이질성)가 클수록 모수를 추정하기 어려우므로 표본의 크기를 늘려야 한다. 추정치가 모수에 근접할 확률은 표본 크기에 비례하고, 표본오차는 표본 크기의 제곱근에 반비례하며, 조사비용·시간과 통계분석방법도 표본의 크기와 관련된다. 따라서 ②가 옳다.

근거: 표본의 크기 결정요인

정답 ④. 하나의 집단을 대상으로 개입 전 여러 차례, 개입 후에도 여러 차례 측정하여 전후를 비교하는 설계는 단순시계열 설계이다. 단일집단 사전사후검사 설계는 개입 전후 각 1회만 측정하고, 솔로몬 4집단 설계는 4개 집단에 사전검사 유무를 달리 적용하며, 비동일비교집단 설계는 통제집단이 필요하다. 따라서 ④이다.

근거: 단순시계열 설계

정답 ①. 온라인 설문은 응답자가 직접 접속해 응답하므로 연구자가 원하는 표적집단을 확인·통제하기가 대면면접보다 어렵다. 인터넷 접근성에 따라 표집이 제한되고 중복응답 통제도 어려우며, 복잡하거나 문항이 많은 설문에는 부적합하다. 다만 비용과 시간은 대면설문보다 절약되므로 ①이 옳다.

근거: 온라인 설문조사의 특성

정답 ⑤. 프로그램 참여를 의식해 평소와 다르게 행동하는 것은 호손효과로, 실험적 처치의 반응효과에 해당하여 외적타당도를 저해하는 요인이다. 실험집단과 통제집단의 소통(오염), 중도탈락(실험대상의 상실), 사전검사 결과에 따른 집단 간 차이(선택), 동일 척도 반복사용에 따른 학습효과(검사효과)는 모두 내적타당도 저해요인이다. 따라서 ⑤가 옳지 않다.

근거: 내적타당도 저해요인

정답 ①. 솔로몬 4집단 설계는 사전검사가 있는 집단과 없는 집단에 각각 실험·통제집단을 두어 4개 집단을 구성하고 사후검사를 반복하므로, 시간·비용과 윤리적 문제 때문에 현장에서 실제 활용하기가 어렵다. 대신 외부사건과 검사효과를 통제할 수 있어 내적·외적타당도가 매우 높은 순수실험설계이다. 따라서 ①이 옳지 않다.

근거: 솔로몬 4집단 설계

정답 ⑤. 참여자를 실험집단과 통제집단에 무작위로 배정하고 종속변수의 변화를 측정한 것은 순수실험설계로, 무작위 배정을 하지 않은 유사실험이나 전실험설계보다 내적타당도와 인과적 추론의 정도가 높다. 무작위 배정으로 두 집단의 동질성을 가정할 수 있으므로 ③은 틀렸고, 정태적 집단비교 설계는 사전검사 없이 사후검사만 비교하는 설계이므로 ④도 아니다. 따라서 ⑤가 옳다.

근거: 순수실험설계와 무작위 배정

정답 ②. 델파이는 전문가의 합의를 도출하기 위해 비대면으로 반복 조사를 실시하고 다양한 아이디어를 수집하는 기법이다. 참여자 간 영향력을 배제하기 위해 익명(기명이 아님)으로 진행하므로 ②가 옳지 않다.

근거: 델파이기법

정답 ②. 양적 연구는 논리실증주의에 기반하여 구조화된 조사표로 변인을 통제·측정하고 일반화를 추구한다. 주관적이며 직관적인 관점에서 접근하는 것은 질적 연구의 특징이므로 ②가 옳지 않다.

근거: 양적 연구방법의 특징

정답 ④. ㄱ의 AB설계는 개입 전 기초선 단계(A)와 개입 단계(B)로 구성되고, ㄴ의 복수기초선설계는 AB설계를 여러 대상·상황·행동에 적용해 동일한 효과가 반복되는지 확인하는 설계이다. ㄷ은 집단 사례라도 구성원의 정보를 평균이나 빈도로 요약하면 단일사례로 취급할 수 있다는 진술로 옳다. ㄹ의 단일사례설계는 통제된 실험이 아니어서 외적타당도가 낮고 일반화에 한계가 있다. 따라서 ㄱ·ㄴ·ㄷ이며 ④이다.

근거: 단일사례설계

정답 ①. 관찰법은 언어적 의사소통이 어렵거나 면접에 비협조적인 대상에게도 적용할 수 있으므로 ①이 옳다. 우편조사는 조사자가 직접 개입하지 않아 편견 배제가 용이하고, 전화면접은 대면면접보다 익명성이 보장되며, 대면면접은 복잡한 질문도 가능하다. 반구조화 면접은 질문의 순서와 문항을 미리 확정하지 않고 융통성 있게 진행하므로 ⑤도 틀렸다.

근거: 자료수집방법의 비교

정답 ③. 서베이 연구는 구조화된 설문으로 다수 사례의 양적 자료를 수집·분석하는 양적 연구방법이다. 근거이론, 참여행동연구, 민속학적 연구, 현상학적 연구는 모두 참여자의 경험과 의미를 해석하는 질적 연구방법이다. 따라서 ③이다.

근거: 질적 연구방법

정답 ②. 내러티브 탐구는 참여자와의 면담과 상호작용을 통해 1차 자료를 구성하므로 비관여적·비반응성 연구로 볼 수 없어 ②가 옳지 않다. 내용분석은 기존의 2차 자료를 분석하고 다수 사례를 다룰 수 있으며, 내러티브 탐구는 소수 사례의 과정과 맥락에 접근하므로 ①·③·④는 타당하다. 두 방법 모두 해석과 구조화 과정에서 연구자의 객관성 유지가 필요하다.

근거: 내용분석과 내러티브 탐구