2교시 실전 모의고사 2026년 제24회

정답 ④. 사회복지실천의 목적은 개인·가족·집단의 문제해결과 대처능력 향상, 사회정책의 개발·발전에의 기여, 개인·가족·집단·조직·지역사회의 고통 완화, 개인과 사회 간 유익한 상호작용 촉진 등으로 정리된다. 클라이언트의 자기결정과 자율성을 전제로 하는 전문적 원조이므로, 무조건적이고 일방적인 원조 제공은 목적이 아니라 오히려 의존을 낳는 잘못된 실천이다.

근거: 사회복지실천의 목적(사회복지실천론 총론)

정답 ⑤. ㄱ 다원주의는 다양한 가치와 이론의 공존을 인정하므로 클라이언트의 강점과 능력을 강조하는 임파워먼트 논의가 활성화되는 데 영향을 주었다. ㄴ 인도주의는 인간의 존엄과 가치를 전제로 타인을 위한 봉사정신의 실천에, ㄷ 민주주의는 클라이언트의 자기결정권 강조에 각각 영향을 미쳤다. ㄹ 사회진화론은 적자생존의 논리로 빈민을 통제·배제하는 사회통제적 성격이 강한 이념이다. 따라서 ㄱ·ㄴ·ㄷ·ㄹ이다.

근거: 사회복지실천의 이념(다원주의·인도주의·민주주의·사회진화론)

정답 ②. ㄱ 인보관운동은 빈곤을 개인의 나태가 아니라 산업화로 인한 착취와 구조적 불평등의 결과로 보았고, ㄷ 지역주민과 더불어 하는 집단활동과 지역사회조직을 중시하여 집단사회사업의 발전에 영향을 주었다. ㄴ 연구·조사를 통한 사회제도 개혁과 ㄹ 빈민과 함께 생활하며 지역사회환경을 개선하는 것은 인보관운동의 성격이므로 자선조직협회에 대한 설명이 될 수 없고, ㅁ 사회진화론에 근거해 자선의 효율화를 도모한 것도 자선조직협회이다. 따라서 ㄱ·ㄷ이다.

근거: 자선조직협회(COS)와 인보관운동(Settlement)의 비교

정답 ⑤. 그린우드는 전문직의 속성으로 체계적 이론, 전문적 권위, 사회적 승인, 윤리강령, 전문직 문화의 다섯 가지를 제시하였다. 사회적 승인(ㄱ)은 사회가 전문직의 독점적 지위를 인정하는 것, 전문적 권위(ㄴ)는 전문지식에 근거한 권위, 전문직 문화(ㄷ)는 구성원이 공유하는 가치와 규범, 윤리강령(ㄹ)은 구성원의 행동을 규율하는 자율적 규제 장치이다. 따라서 ㄱ·ㄴ·ㄷ·ㄹ이다.

근거: 그린우드(E. Greenwood)의 전문직 속성 5요소

정답 ④. 레비는 가치를 사람우선 가치, 수단우선 가치, 결과우선 가치로 구분하였다. 사람우선 가치는 개별성의 인정이나 소속의 욕구처럼 인간 자체에 관한 선호이고, 수단우선 가치는 비심판적 태도처럼 목적 달성의 방법에 관한 선호이며, 결과우선 가치는 동등한 기회 제공이나 사회정의처럼 실천이 지향하는 결과에 관한 선호이다. 차별 금지는 평등·사회정의라는 결과 차원의 가치이므로 수단우선 가치의 예가 될 수 없다.

근거: 레비(C. Levy)의 가치유형(사람우선·수단우선·결과우선 가치)

정답 ③. 윤리강령의 Ⅰ. 기본적 윤리기준은 전문가로서의 자세(인간 존엄성 존중, 사회정의 실현), 전문성 개발을 위한 노력, 전문가로서의 실천(품위와 자질 유지, 자기 관리, 이해 충돌에 대한 대처, 경제적 이득에 대한 실천)으로 구성된다. 직업적 경계 유지는 Ⅱ. 클라이언트에 대한 윤리기준에 속하는 항목으로, 클라이언트와 사적·이중 관계를 맺지 않도록 요구하는 규범이다.

근거: 「한국사회복지사 윤리강령」 Ⅰ. 기본적 윤리기준

정답 ②. 로웬버그와 돌고프의 윤리적 원칙 심사표는 ① 생명 보호 ② 평등과 불평등 ③ 자율성과 자유 ④ 최소 손실 ⑤ 삶의 질 ⑥ 사생활과 비밀보장 ⑦ 진실성과 개방성의 순으로 우선순위를 정한다. 제시된 네 원칙을 이 순서에 맞추면 평등과 불평등(ㄱ) → 자율성과 자유(ㄹ) → 최소 손실(ㄷ) → 삶의 질(ㄴ)이 된다.

근거: 로웬버그·돌고프(F. Loewenberg & R. Dolgoff)의 윤리적 원칙 심사표(EPS)

정답 ④. ㄱ 가치는 어떤 행동이 바람직한가에 관한 신념으로 실천의 방향성을 제시하고, ㄴ 사회복지실천의 정서적·감정적 측면으로 작동하며, ㄷ 사회 구성원에 의해 결정된 바람직함의 기준이라는 성격을 지닌다. ㄹ 좋음(goodness)은 윤리에, 옳음(rightness)은 가치에 대응한다는 설명은 관계가 뒤바뀐 것으로, 좋음은 가치에, 옳음은 윤리에 대응한다. 따라서 ㄱ·ㄴ·ㄷ이다.

근거: 가치와 윤리의 개념 및 상호 관계

정답 ③. 이용시설은 클라이언트가 통원·내방하여 서비스를 이용하는 시설이고, 생활시설은 입소하여 거주하면서 보호를 받는 시설이다. 쪽방상담소와 장애인직업재활시설은 모두 통원·이용 형태로 운영되는 이용시설이다. 학대피해노인전용쉼터·성폭력피해자보호시설·아동양육시설은 생활시설이고, 자립지원공동생활시설도 생활시설이므로 나머지 조합에는 생활시설이 섞여 있다.

근거: 사회복지실천현장의 유형(이용시설·생활시설)

정답 ②. ㄱ 기업사회복지와 교정복지는 본래 목적이 사회복지가 아닌 조직에 사회복지사가 진출한 2차 현장이고, ㄴ 재가노인복지시설은 이용시설, 청소년자립지원관은 입소·거주를 전제한 생활시설이다. ㄷ 한국사회복지협의회와 사회복지공동모금회는 법적 근거를 가진 민간 기관이므로 공공 현장이 아니며, ㄹ 병원·학교 같은 2차 현장에서도 직접실천이 이루어지므로 직접·간접실천의 축과 1차·2차 현장의 구분은 별개이다. 따라서 ㄱ·ㄴ이다.

근거: 1차·2차 현장과 이용시설·생활시설의 구분

정답 ①. 강점관점은 모든 클라이언트에게 강점이 있고 어떤 환경에도 자원이 존재한다고 보며, 클라이언트를 자신의 삶에 대한 선택과 결정의 주체로 인정한다. 개입의 초점도 결핍이나 병리가 아니라 가능성과 잠재력에 둔다. 전문가의 판단을 중심으로 문제를 해결하는 것은 문제중심·병리적 관점에 해당한다.

근거: 강점관점(strengths perspective)

정답 ①. ㄱ 순환적 인과성은 원인과 결과가 일방적으로 흐르지 않고 서로 영향을 주고받는다는 것으로, 인간 행동을 상대에 대한 반응으로 이해하게 한다. ㄴ 홀론은 특정 체계가 상위체계이면서 동시에 다른 체계의 하위체계가 되는 성질을 말한다. ㄷ 환경과 정보·에너지를 자유롭게 교환하는 체계는 개방체계이고, ㄹ 투입은 체계 안으로 들어오는 에너지·정보이며 전환활동의 결과가 체계 밖으로 나오는 것은 산출이다. 따라서 ㄱ·ㄴ이다.

근거: 체계이론(순환적 인과성·홀론·개방체계·투입과 산출)

정답 ④. ㄱ 역량강화 실천은 클라이언트가 지닌 능력과 영향력을 강조하고, ㄴ 사회복지사와 클라이언트가 협력관계를 형성하며, ㄹ 클라이언트의 참여를 중시한다. ㄷ 역량강화 실천은 병리학적 관점이 아니라 강점관점과 생태체계적 관점에 기반을 두고 발전하였다. 따라서 ㄱ·ㄴ·ㄹ이다.

근거: 역량강화(empowerment) 실천의 특성

정답 ⑤. 통합적 접근은 특정 이론에 얽매이지 않고 다양한 이론과 개념을 활용하면서 개인적·환경적 요소를 복합적으로 고려하고, 개인·가족·집단·지역사회 등 여러 수준의 체계에 개입한다. 문제를 광범위하고 포괄적으로 다루며, 그 방법론적 기반이 바로 일반주의 실천이다. 따라서 일반주의 접근을 지양한다는 설명은 통합적 접근의 성격과 정반대이다.

근거: 통합적 접근과 일반주의 실천(generalist practice)

정답 ③. 핀커스와 미나한의 4체계는 변화매개체계, 클라이언트체계, 표적체계, 행동체계이다. 클라이언트가 변화의 대상이 되는 경우 그 클라이언트체계는 표적체계와 일치하며, 행동체계는 목적 달성을 위해 공동으로 노력하는 체계이므로 클라이언트체계가 곧 행동체계가 된다는 설명은 성립하지 않는다. 부모가 자녀 문제로 상담을 요청하면 부모가 클라이언트체계가 되고, 법원 명령으로 의뢰된 청소년은 표적체계가 된다.

근거: 핀커스·미나한(A. Pincus & A. Minahan)의 4체계 모델

정답 ①. 비스텍은 관계의 7원칙으로 개별화, 의도적 감정표현, 통제된 정서적 관여, 수용, 비심판적 태도, 클라이언트의 자기결정, 비밀보장을 제시하였다. 제시된 설명은 클라이언트의 감정을 민감하게 관찰하고 그 입장에서 이해·반응하되, 사회복지사 자신의 감정적 반응은 목적의식과 자기인식에 따라 조절되어야 한다는 통제된 정서적 관여에 해당한다.

근거: 비스텍(F. Biestek)의 관계 원칙 7가지

정답 ④. 전이는 클라이언트가 과거 중요한 관계에서 형성된 경험이나 감정을 현재의 사회복지사에게 옮겨 반응하는 현상이다. 아버지에게서 폭력과 억압을 경험한 클라이언트가 남성 사회복지사에게 두려움을 느끼는 것이 그 예이다. 반대로 사회복지사가 클라이언트에게 자신의 미해결된 감정을 투사하는 것은 역전이이다.

근거: 전이(transference)와 역전이(counter-transference)

정답 ①. 펄만이 제시한 전문적 관계의 특징은 상호 합의한 목적, 시간 제한성, 클라이언트를 위한 관계, 전문성에 바탕을 둔 권위, 그리고 감정과 반응의 통제이다. 사회복지사는 자신의 감정을 목적에 비추어 인식하고 조절해야 하므로, 감정과 반응을 통제하지 않는다는 설명은 옳지 않다.

근거: 펄만(H. Perlman)의 전문적 관계의 특징

정답 ②. 반영은 클라이언트가 말한 내용과 그 이면의 감정을 사회복지사가 자신의 언어로 되비추어 주어, 클라이언트가 자신의 상황과 감정을 명료하게 인식하도록 돕는 기술이다. ‘친구들이 너를 따돌린다고 생각해서 속상했구나’는 클라이언트의 진술에 담긴 감정을 확인해 준 반영이다. 직면은 불일치를 지적하는 기술이고, 정보제공은 필요한 정보를 전달하는 기술이다.

근거: 면담기술(반영·직면·정보제공)

정답 ⑤. 형성평가는 프로그램이 진행되는 과정에서 문제점을 발견하여 수정·보완함으로써 프로그램의 질을 개선하는 데 초점을 두는 평가이다. 총괄평가와 결과평가는 프로그램 종료 후 성과를 판단하고, 목적평가는 목적 달성도를, 탐색평가는 욕구와 문제를 확인하는 조사에 해당한다.

근거: 프로그램 평가유형(형성평가·총괄평가·결과평가)

정답 ⑤. 일반화는 개입을 통해 습득하거나 변화된 행동이 다른 상황이나 대상, 시간에도 나타나도록 하는 기술이다. 클라이언트의 부정적인 감정을 표출하게 하여 감정의 강도를 약화시키는 것은 정화(환기) 기술이다. 재보증·모델링·인지재구조화·소거에 대한 설명은 모두 옳다.

근거: 사회복지실천 개입기술(일반화·정화·소거·재보증)

정답 ⑤. 계약은 클라이언트와 사회복지사가 개입의 목표와 방법, 각자의 역할을 문서화하여 합의하는 과정이다. 개입방법과 기술, 사회복지사의 역할, 개입기간과 빈도, 구체적인 서비스 목표, 클라이언트의 역할은 모두 계약에 포함되는 내용이다. 따라서 5개이다.

근거: 사회복지실천과정의 계약(contract) 구성요소

정답 ③. 사정은 개입 전에 수집·정리된 자료를 분석하여 문제를 확인하고 욕구·자원·강점을 이해하는 단계로, 클라이언트의 현재 기능과 잠재능력, 지원체계를 전반적으로 파악한다. 접수는 클라이언트를 받아들이고 서비스 적합성을 판단하는 단계이고, 계획은 개입 목표와 방법을 정하는 단계이다.

근거: 사회복지실천과정(접수-사정-계획-개입-평가-종결)

정답 ②. 옹호자는 클라이언트의 이익을 대변하고, 클라이언트가 필요한 자원과 서비스를 받을 수 있도록 그들의 권리를 보호하는 역할이다. 중개자는 클라이언트와 서비스 체계를 연결하고, 능력부여자는 클라이언트의 역량 강화를 돕는다.

근거: 사례관리자의 역할(옹호자·중개자·능력부여자)

정답 ③. 탈시설화는 대규모 시설보호의 행정적 관료주의 부작용을 줄이고, 시설 입소로 제한되었던 지역사회와의 상호작용을 회복하여 클라이언트의 지역사회 복귀와 통합을 도모하려는 흐름이다. 사례관리는 이러한 탈시설화와 함께 등장한 대표적인 실천방법이다.

근거: 사례관리의 등장배경(탈시설화)

정답 ④. 모델은 실천과정에서 문제분석, 개입계획, 개입방법 등 구체적인 방법을 제시하는 실천지식으로, 이론을 실천 장면에 적용할 수 있도록 절차와 기법을 구조화한 것이다. 관점은 현상을 바라보는 시각, 이론은 현상을 설명하는 명제의 체계, 패러다임은 그보다 넓은 사고의 틀이다.

근거: 실천지식의 유형(모델·관점·이론·패러다임)

정답 ①. 직면은 클라이언트의 행동과 진술의 불일치, 왜곡된 인식이나 회피를 지적하여 자기성찰과 이해를 촉구하는 기술이다. 클라이언트가 불안정한 상태에 빠지거나 원조관계에 위협이 될 수 있으므로 근거가 충분할 때 신중하게 사용해야 하며, 해결이 필요한 영역을 알려주기만 하면 즉각적인 행동변화가 이루어진다는 설명은 성립하지 않는다.

근거: 직면(confrontation) 기술

정답 ③. 꿈분석은 꿈에 나타난 상징을 통해 무의식에 억압된 미해결 과제와 갈등을 분석하여 클라이언트가 통찰력을 갖도록 하는 정신역동모델의 기법이다. 자유연상은 의식이 아니라 무의식적 감정과 사고를 탐색하고, 해석은 현재의 문제를 과거 경험과 연결해 통찰을 주며, 훈습은 해석으로 얻은 통찰을 반복·확장하는 작업이다.

근거: 정신역동모델의 개입기술(자유연상·꿈분석·해석·훈습)

정답 ③. 아길레라와 메식의 위기개입은 사정-계획-개입-평가의 단계로 진행되며, 개입단계는 정서적 균형의 회복과 인지적 이해, 지지체계의 활용을 통해 과제를 수행하는 데 초점을 둔다. ㄴ 상실 이후 자신의 삶을 객관적으로 이해하도록 돕는 것과 ㄹ 학부모모임 참석을 지지하는 것이 이에 해당한다. ㄱ 자살 생각의 확인은 위험을 사정하는 단계, ㄷ 가족자원의 파악은 자원을 사정하는 단계의 과제이다. 따라서 ㄴ·ㄹ이다.

근거: 아길레라·메식(D. Aguilera & J. Messick)의 위기개입모델

정답 ④. 상담 전 변화에 관한 질문은 상담을 예약한 날부터 상담이 시작되기까지 이미 나타난 변화를 확인하여 클라이언트의 변화 가능성과 동기를 강화하는 기법이다. 기적질문은 문제가 해결된 미래를 상상하게 하고, 예외질문은 문제가 일어나지 않은 때를 찾으며, 대처질문은 어려움 속에서 해온 노력을 확인하고, 관계성 질문은 의미 있는 타인의 관점을 묻는다.

근거: 해결중심모델의 질문기법(기적·예외·대처·관계성·상담 전 변화 질문)

정답 ③. 과제중심모델의 초기단계는 표적문제를 탐색하고 우선순위를 정하며, 서비스 계약을 수립하고 초기 과제를 결정하는 과정이다. 과제이행을 위한 계획은 초기단계 이후 중간단계에서 과제를 실행하고 점검하며 세부 계획을 세우는 과업에 해당한다.

근거: 과제중심모델의 개입과정(초기-중간-종결단계)

정답 ①. 모델링은 다른 사람의 행동을 관찰하고 모방하는 관찰학습을 통해 클라이언트가 새로운 행동을 학습하도록 하는 기법이다. 경험적 학습은 실제 경험과 과제 수행을 통해 학습하는 것이고, 체계적 둔감화는 불안위계와 이완을 결합한 기법, 인지재구조화는 왜곡된 사고를 수정하는 기법, 역설적 의도는 증상을 오히려 의도하게 하여 통제감을 회복하는 기법이다.

근거: 인지행동모델의 개입기법(모델링·체계적 둔감화·역설적 의도)

정답 ④. 인지행동모델은 비합리적인 신념이 정서·행동 문제를 초래한다고 보고, 치료적 동맹과 소크라테스식 문답을 통한 인지 수정, 교육적 접근을 통한 재발방지 역량 강화에 초점을 둔다. 또한 문제 해결에 필요한 기간을 정해 두고 시간제한적으로 개입하는 것이 특징이므로, 시간을 제한하지 않고 개입한다는 설명은 옳지 않다.

근거: 인지행동모델의 특징(시간제한적·교육적 접근·치료적 동맹)

정답 ③. 탐색-기술-환기는 클라이언트가 자신의 상황과 감정을 탐색하고 언어로 기술하며 감정을 환기하도록 도와 문제 인식을 높이는 기술로, 감정을 표출하는 주체는 사회복지사가 아니라 클라이언트이다. 지지하기, 직접적 영향, 인간-상황과의 관계 고찰, 발달적 고찰에 대한 설명은 옳다.

근거: 심리사회모델의 개입기술(탐색-기술-환기·직접적 영향·발달적 고찰)

정답 ③. ㄱ 과제중심모델은 클라이언트가 우선 해결하기 원하는 문제를 표적문제로 삼아 중요하게 다루고, ㄷ 임파워먼트모델은 클라이언트의 잠재력 발휘와 자원연계를 중시하며, ㄹ 위기개입모델은 제한된 시간에 집중적으로 개입하는 단기 개입방법이다. ㄴ 클라이언트중심모델은 과거 경험이 아니라 현재의 경험과 감정, 자기실현 경향에 초점을 둔다. 따라서 ㄱ·ㄷ·ㄹ이다.

근거: 사회복지실천모델 비교(과제중심·클라이언트중심·임파워먼트·위기개입)

정답 ④. ㄱ 전략적 모델의 목표는 증상 제거와 문제해결이지 개인과 가족의 성장이 아니며, ㄴ 구조적 지도는 구조적 모델의 기법으로 다세대 모델은 가계도를 활용한다. ㄷ 경험적 모델은 가족의 성장과 자아실현, 정서적 경험을 중시하므로 증상 제거를 목표로 하지 않는다. ㄹ 구조적 모델이 역기능적 가족구조를 재구조화하고 합류를 기법으로 사용한다는 연결은 옳다. 따라서 ㄱ·ㄴ·ㄷ이다.

근거: 가족치료모델별 개입목표와 기법(전략적·다세대·경험적·구조적)

정답 ②. 추적은 사회복지사가 가족의 의사소통과 행동양식을 따라가며 그대로 유지하도록 권장함으로써 신뢰를 얻고 가족구조를 파악하는 구조적 가족치료의 기법이다. 모방은 가족의 언어와 행동을 닮아가는 것, 합류는 가족체계에 들어가 함께하는 것, 유지는 가족의 긍정적 상호작용을 지지하는 것이다.

근거: 구조적 가족치료의 기법(추적·모방·합류·유지)

정답 ③. 다세대 가족치료에서 삼각관계에 포함된 자녀는 부모의 긴장을 흡수하는 역할을 하면서 오히려 자아분화 수준이 낮아진다. 자아분화는 정신내적 개념이면서 동시에 대인관계적 개념이고, 가족투사과정과 다세대전수과정에 대한 설명은 옳다.

근거: 보웬(M. Bowen)의 다세대 가족치료(자아분화·삼각관계·가족투사과정)

정답 ④. 아버지는 TV에 나온 의사의 말을 근거로 감정을 배제한 채 이성적·논리적으로 철수를 훈계하고 있어 초이성형 의사소통을 보인다. 엄마는 동생만 예쁘다고 표현하면서 철수의 감정은 다루지 않으므로 비난형이나 일치형이 아니고, 철수는 자신의 처지를 호소하고 있어 산만형이나 회유형으로 보기 어렵다.

근거: 사티어(V. Satir)의 의사소통유형(회유형·비난형·초이성형·산만형·일치형)

정답 ①. 생태도는 개인과 환경의 자원·관계를 도식화하는 생태체계 관점의 사정도구로, 특정 가족치료모델에 고유한 기법이 아니다. 가족조각은 경험적 모델, 가계도는 다세대 모델, 순환질문은 밀란의 전략적 모델, 의사소통유형은 사티어의 경험적 모델과 연결된다.

근거: 가족사정도구(생태도·가계도·가족조각)와 가족치료모델의 연결

정답 ⑤. 가족을 하나의 체계로 보는 가족개입모델은 일반체계이론을 바탕으로 발전하였고, 가족생태학은 가족과 환경의 상호작용을, 의사소통이론은 상호작용의 순환적 패턴을, 사회구성주의는 의미의 구성과 해체적 관점을 각각 제공하였다. 따라서 ㄱ·ㄴ·ㄷ·ㄹ이다.

근거: 가족치료의 이론적 기반(일반체계이론·가족생태학·의사소통이론·사회구성주의)

정답 ②. 밀란모델에서는 가족의 응집력을 높이고 치료에 대한 저항을 줄이기 위해 증상이나 문제 행동에 긍정적인 의미를 부여하는 기법을 사용한다. 가장기법은 저항이 있을 때, 예외질문은 해결중심모델에서, 고된체험기법은 경험적 모델에서 주로 활용된다.

근거: 전략적 가족치료(밀란모델)의 기법(긍정적 의미부여·가장·지시)

정답 ⑤. 집단 내 의사소통은 초기에는 사회복지사를 중심으로 이루어지지만, 개입단계 이후에는 집단성원 중심으로 전환되는 것이 바람직하다. 집단규범의 통제 기능, 정화효과, 비자발적 성원에 대한 건설적 직면, 자조집단의 운영 방식에 대한 설명은 옳다.

근거: 집단발달단계에 따른 의사소통 구조의 변화

정답 ⑤. 행동적 집단은 재강화, 조건화, 직접적 과정 등 행동수정의 원리를 적용하여 공포증과 같은 증상의 완화를 목표로 하는 치료집단이다. 표현적·분석적·지지적·교육적 집단은 각각 감정 표현, 무의식의 탐색, 지지의 제공, 정보와 기술의 습득을 목적으로 한다.

근거: 치료집단의 유형(행동적·표현적·분석적·지지적·교육적 집단)

정답 ①. 자기노출의 수준과 내용은 집단의 목표와 집단발달단계에 따라 달라지므로 발달단계와 무관하다는 설명은 옳지 않다. 자기노출은 집단 목표와 관련되어야 하고, 초기단계의 지나친 자기노출은 성원에게 부담을 주어 집단에 부정적 영향을 줄 수 있으므로 개입단계에서 건설적으로 활용하는 것이 바람직하다.

근거: 집단과정 촉진기법(자기노출)

정답 ⑤. ㄱ 집단목표는 지도자와 성원의 토론을 통해 수정될 수 있고, ㄴ 집단목표와 개인목표가 양립하도록 조정해야 하며, ㄷ 목표는 구체적이고 측정가능하며 현실성 있게 시간제한적으로 구성하고, ㄹ 표현되지 않은 욕구까지 고려해야 한다. 따라서 ㄱ·ㄴ·ㄷ·ㄹ이다.

근거: 집단 목표설정의 원칙

정답 ②. ㄴ 초기단계에는 성원의 불안을 감소시키고 신뢰 형성을 도우며, ㄷ 중간단계에는 성원 간 공통점과 차이점을 파악하여 상호작용을 심화시킨다. ㄱ 소시오메트리는 성원 간 관계 구조를 파악하는 사정도구로 초기·중간단계에서 활용되고, ㄹ 집단리더에 대한 실험과 시험은 초기단계의 특징이다. 따라서 ㄴ·ㄷ이다.

근거: 집단발달단계별 사회복지사의 과업

정답 ②. ㄴ 폐쇄집단은 성원의 구성이 고정되어 역할과 규범이 안정적으로 형성되고, ㄹ 성원의 대처능력과 인생경험이 이질적이면 집단의 자원과 상호학습의 폭이 넓어져 자산이 될 수 있다. ㄱ 개방집단은 성원의 입·퇴가 반복되어 응집력이 약하고, ㄷ 아동집단은 집중력과 상호작용의 한계로 성인집단보다 규모를 작게 구성한다. 따라서 ㄴ·ㄹ이다.

근거: 집단구성(개방·폐쇄집단, 이질성, 집단규모)

정답 ②. 문제중심기록은 클라이언트가 주관적으로 서술하는 문제, 사회복지사가 관찰한 객관적 정보, 문제에 대한 견해·해석·사정, 문제해결 방법에 관한 계획을 포함한다. 문제해결에 활용 가능한 자원에 관한 정보는 문제중심기록의 구성요소가 아니다.

근거: 문제중심기록(POR)의 구성요소

정답 ④. 단일사례설계의 가장 기본적인 유형은 기초선(A)과 개입(B)으로 구성된 AB설계이며, ABAB설계는 개입을 철회하고 재적용하여 효과를 더 엄밀하게 검증하는 설계이다. 기초선과 개입단계의 구분을 분명히 하고 표적행동을 반복 측정하는 것은 내적타당도의 위협을 통제하기 위해서이며, ABC설계보다 ABAB설계가 개입의 효과를 명확하게 보여준다.

근거: 단일사례설계(AB·ABAB·ABC설계)

정답 ②. 네트워크는 다양한 욕구를 가진 이용자에게 서비스를 제공하기 위한 필수 요소로, 서비스 제공자 간의 관계뿐 아니라 가족·이웃·지역사회 등 다양한 사회적 인간관계의 조직화와 관련된다. 정상화는 장애인 등이 지역사회에서 일상적인 삶을 영위하도록 하는 이념이고, 탈시설화는 시설보호 중심에서 지역사회 중심으로 전환하는 것이다.

근거: 지역사회복지 이념(네트워크·정상화·탈시설화·사회통합)

정답 ②. 워렌의 지역사회 기능 비교척도에서 수평적 유형은 지역사회 내 단위 조직들이 구조적·기능적으로 관련된 정도를, 서비스 영역의 일치성은 학교·공공시설 등 조직의 서비스 영역이 해당 지역과 일치하는 정도를 뜻한다. 지역적 자치성은 지역사회가 스스로 문제를 결정하고 해결하는 정도, 지역에 대한 주민의 심리적 동일시는 주민이 지역에 느끼는 소속감을 말한다.

근거: 워렌(R. Warren)의 지역사회 기능 비교척도

정답 ④. ㄴ 자원봉사활동 기본법은 2005년 제정되어 2006년 시행되었고, ㄱ 노인장기요양보험제도는 2008년 7월 시행되었다. 이후 ㄹ 읍·면·동주민센터를 행정복지센터로 변경한 읍면동 복지허브화가 2016년 추진되었고, ㄷ 지역사회 통합돌봄(커뮤니티 케어) 기본계획이 2018년 발표되었다. 따라서 ㄴ→ㄱ→ㄹ→ㄷ이다.

근거: 지역사회복지 제도 변천(자원봉사활동기본법·노인장기요양보험·행정복지센터·커뮤니티케어)

정답 ⑤. 새마을운동은 근면·자조·협동을 기본정신으로 1970년 농촌 생활환경 개선운동에서 시작하여 소득증대운동으로 발전하였고, 새마을의 날은 4월 22일로 제정되었으며 1970년대 기록물은 2013년 유네스코 세계기록유산에 등재되었다. 1980년 새마을운동중앙본부가 창립되면서 민간주도로 전환되었다. 따라서 소득증대운동으로 발전하지 못하였다는 설명은 옳지 않다.

근거: 새마을운동의 전개와 의의(「새마을운동조직 육성법」)

정답 ③. 사례는 보조금과 예산지원이라는 자원을 가진 쪽에 조직이 종속되는 구조를 보여주므로 권력의존이론으로 설명된다. 권력의존이론은 자원을 제공하는 쪽이 권력을 갖는다고 보아, 권력의 균형을 위해 지역사회조직이 자체적인 자원을 개발해야 한다고 본다. ①은 사회교환이론, ②는 자원동원이론, ④는 의식화·임파워먼트, ⑤는 사회생태이론의 설명이다.

근거: 지역사회복지 이론(권력의존이론·사회교환이론·자원동원이론)

정답 ②. 장애인 개인뿐 아니라 가족·친척·이웃·공공기관 등 하위체계가 그동안 어떻게 연관되어 상호작용해 왔는지를 파악하는 접근은 사회체계이론에 해당한다. 사회체계이론은 지역사회를 상호의존적인 하위체계들의 체계로 보고 체계 간 경계와 상호작용을 분석한다. 사회연결망이론은 관계의 연결 구조와 밀도에, 사회자본이론은 신뢰·호혜성 같은 관계적 자원에 초점을 둔다.

근거: 사회체계이론과 지역사회복지실천

정답 ③. 지역사회복지실천은 지역사회의 특수성과 차이를 인정하고 개별화하는 것을 원칙으로 하므로, 지역사회의 특성을 일반화한다는 것은 그 원칙에 해당하지 않는다. 기관 간 협력관계 구축, 지역사회 변화에 초점, 자기결정권 강조, 효과적인 의사소통 통로 개발은 모두 지역사회복지실천의 원칙이다.

근거: 지역사회복지실천의 원칙

정답 ①. 로스만의 지역사회개발모델은 지역사회의 역량 개발과 통합, 협동적 과정을 중시하는 과정지향적 모델이므로 과업지향적 목표를 강조한다는 설명은 옳지 않다. 과업지향적 목표는 사회계획모델과 사회행동모델의 성격이며, 사회행동모델은 갈등·대결·협상을 주요 기법으로 사용하고 권리가 박탈된 사람의 이익을 대변한다.

근거: 로스만(J. Rothman)의 지역사회복지 실천모델 3유형

정답 ⑤. 기능적 지역조직화 모델은 지리적 근린이 아니라 공통의 관심사와 이슈를 기반으로 조직화하며, 일반대중과 정부기관을 표적체계로 삼고(ㄱ) 선택한 이슈와 관련된 정책·행동·태도의 변화를 핵심 목표로 한다(ㄷ). 사회복지사의 역할은 조직가·옹호자·정보 전달자 등이다(ㄴ). 따라서 ㄱ·ㄴ·ㄷ이다.

근거: 웨일·갬블(M. Weil & D. Gamble)의 기능적 지역조직화 모델

정답 ④. 구체적인 실행계획 단계에서는 정책 접근법, 프로그램 접근법, 프로젝트 접근법 등을 활용하여 개입을 구체화한다. 문제확인 단계는 포괄적 사정이 아니라 지역의 특정 부분을 조사하는 표적사정을 하고, 문제분석 단계의 초점집단기법은 개방형 설문지의 발송과 다른 방법이며, 개입목표 단계에서는 과정목표와 결과목표의 내용이 뒤바뀌어 있고, 실행과정 점검단계는 모니터링과 과정(형성)평가가 중심이다.

근거: 지역사회복지의 실천과정(문제확인-분석-목표설정-실행계획-점검-평가)

정답 ⑤. 형평성은 서비스가 계층과 집단 간에 공정하게 분배되었는지를 보는 기준으로, 프로그램 이용자 수는 투입된 양을 보는 노력성 지표에 해당한다. 노력성은 예산과 자원, 효과성은 이용자의 행동상 변화, 품질은 인력의 전문성, 영향은 표적집단 내에서의 변화 정도로 연결된다.

근거: 지역사회복지 프로그램의 평가기준(노력성·효과성·품질·영향·형평성)

정답 ②. 읍·면·동 지역사회보장협의체는 지역의 인적·물적 복지자원을 발굴하고 연계하는 자원 개발 기능을 수행하는 대표적인 현장이다. 주민 조직화는 주민조직화팀, 사례관리는 희망복지지원단과 찾아가는 보건복지팀, 지역사회교육은 주민교육을 담당하는 조직, 사회행동은 권리옹호를 목적으로 하는 조직과 연결된다.

근거: 지역사회복지의 실천방법과 현장의 연결

정답 ④. 연계체계는 시간이 지나면서 느슨해질 수 있으므로 정기적인 점검과 다양한 소통 채널, 회의 방식의 개선이 필요하다. 따라서 기존의 회의 방식을 고수해야 한다는 설명은 옳지 않다. 신뢰와 호혜성에 기반한 네트워크의 지속, 주민의 개인적 이익을 활용한 조직화, 임파워먼트, 사회자본 형성에 대한 설명은 옳다.

근거: 지역사회복지의 실천기술(네트워크·연계·임파워먼트·사회자본)

정답 ③. 주민 조직화는 주민이 자신들의 문제를 함께 풀어가는 과정으로, 실행과정에서 대인관계 기술이 중요하고 주민참여를 통해 권력과 통제구조를 변화시켜 지속적인 변화를 이끌어낸다. 연계는 기관·자원 간의 연결, 자원동원은 필요한 자원의 확보, 지역사회교육은 주민의 의식과 역량 향상을 위한 활동이다.

근거: 지역사회복지의 실천기술(주민 조직화)

정답 ①. 네트워크 기술은 중복서비스의 제거, 시민연대의식의 강화, 업무 공유에 따른 비용 감소, ‘환경 속의 인간’이라는 실천 이념의 구체화를 위해 사용된다. 개별 사회복지조직의 사회적 자본을 감소시키기 위해서라는 설명은 네트워크 활용의 목적과 정반대이다.

근거: 지역사회복지의 실천기술(네트워크)

정답 ①. 지역사회 옹호는 지역사회가 공통으로 겪는 문제를 해결하기 위해 주민을 조직화하고 지역사회 수준의 변화를 도모하는 활동이며, 개인이 겪는 개인적 문제를 해결하는 활동은 개인 옹호에 해당한다. 집단·정치·체계변화 옹호에 대한 설명은 옳다.

근거: 옹호 기술(개인·집단·지역사회·정치·체계변화 옹호)

정답 ⑤. 지방분권은 지방정부의 권한과 책임성을 강화하고(ㄱ), 주민 욕구 중심의 맞춤형 복지서비스를 가능하게 하며(ㄴ), 주민 참여를 강조하여 지역사회복지 연대를 강화하고(ㄷ), 지역 실정에 맞는 효율적인 복지 집행체계를 구축하게 한다(ㄹ). 따라서 ㄱ·ㄴ·ㄷ·ㄹ이다.

근거: 지역사회복지와 지방분권의 중요성

정답 ③. 지역사회보장계획은 사회보장급여법 제35조에 따라 시·도지사와 시장·군수·구청장이 4년마다 수립하고 매년 연차별 시행계획을 수립하며, 시·군·구 계획은 지역사회보장협의체의 심의와 지방의회 보고를 거쳐 확정된다. 따라서 5년마다 수립한다거나 사회복지사업법에 근거한다는 설명, 2023년부터 2027년까지를 계획기간으로 하는 제3기 계획이라는 설명은 모두 옳지 않다.

근거: 「사회보장급여의 이용·제공 및 수급권자 발굴에 관한 법률」 제35조

정답 ④. 지역사회보장협의체 위원의 임기는 2년이고 위원장은 한 차례만 연임할 수 있으므로, 임기가 3년이고 위원장이 연임할 수 있다는 설명은 옳지 않다. 협의체는 위원장을 포함하여 10명 이상 40명 이하의 위원으로 구성되어 심의·자문 역할을 수행하고, 대표협의체는 민간 복지시설의 대표와 관련 공무원 등으로 구성된다.

근거: 「사회보장급여의 이용·제공 및 수급권자 발굴에 관한 법률」 제41조 및 같은 법 시행규칙 제5조

정답 ⑤. 사회복지공동모금회는 법정 사회복지법인으로 시·도 단위에 지회를 두고, 지회장은 이사회의 의결을 거쳐 회장이 임명하며, 모금은 시기에 따라 연중모금과 집중모금으로 구분된다. 다만 모금회는 관이 아니라 민간이 중심이 되어 운영되는 조직이므로, 관 중심의 활동이라는 설명은 옳지 않다.

근거: 「사회복지공동모금회법」 제14조

정답 ①. 사회복지사업법 제33조에 따라 한국사회복지협의회, 시·도 사회복지협의회, 시·군·구 사회복지협의회를 두며, 각각은 별개의 사회복지법인으로 운영되므로 시·도 협의회가 한국사회복지협의회의 지회로 운영된다는 설명은 옳지 않다. 협의회는 조사·연구와 정책 건의, 기관·단체 간 연계·협력·조정 등의 업무를 수행하는 법정 단체이다.

근거: 「사회복지사업법」 제33조

정답 ⑤. 사회복지관은 모든 지역주민을 대상으로 하되, 국민기초생활 보장법에 따른 수급자와 차상위계층, 장애인·노인·한부모가족·다문화가족, 취업알선이 필요한 사람, 보호와 교육이 필요한 아동·청소년 등에게 우선 제공하여야 한다. 독거노인인 ㄱ, 차상위계층인 ㄴ, 수급자인 지체장애인 ㄷ, 다문화가족이면서 한부모인 ㄹ은 모두 이에 해당한다. 따라서 ㄱ·ㄴ·ㄷ·ㄹ이다.

근거: 「사회복지사업법」 제34조의5 제2항

정답 ②. 자활기업은 국민기초생활 보장법에 따른 자활공동체가 명칭을 변경한 것으로, 협동조합 기본법에 따라 변경된 것이 아니다. 마을기업의 운영원칙, 사회적기업의 취약계층 대상 서비스·일자리 제공, 사회적 경제의 사람 가치 우위, 협동조합의 권익 향상과 지역사회 공헌에 대한 설명은 옳다.

근거: 「국민기초생활 보장법」(자활기업) 및 「협동조합 기본법」

정답 ③. 아른스테인의 8단계에서 협동관계는 행정과 주민이 협상을 통해 결정 권한과 책임을 대등하게 나누는 단계로, 결정권은 행정에 있으나 협상이 가능하고 책임을 공유하려 한다는 사례의 설명과 일치한다. 권한위임은 주민이 결정권의 우위를 갖는 단계, 시민통제는 주민이 완전한 통제권을 갖는 단계이며, 회유와 상담·자문은 형식적(상징적) 참여 단계이다.

근거: 아른스테인(S. Arnstein)의 주민참여 8단계

정답 ④. ㄱ 민간 사회복지영역의 자율적 발전, ㄷ 지역사회 중심의 통합돌봄과 사회서비스 기반 구축, ㄹ 지방분권 정책에 따른 합리적인 정책 수립, ㅁ 다양한 자원의 활용과 조직 간 유기적 협력은 모두 지역사회복지 활성화 과제이다. ㄴ 특정 계층만을 대상으로 한 수단적 지역사회복지운동의 활성화는 보편적·주민 중심의 방향과 어긋난다. 따라서 ㄱ·ㄷ·ㄹ·ㅁ이다.

근거: 지역사회복지 활성화를 위한 과제